今天，有消费者向浙江省消费者权利爱戴委员会响应，正在利用“顺丰速运+”微信公家号寄速递时，呈现顺丰公司供给了一项名称为“签收确认”的收费增值任职，收费金额为1元，购置该项增值任职后，收件人需凭顺丰发送的签收码或自己身份证后6位签收速递，消费者以为顺丰供给该项增值任职的行动加害了其合法权利。

　　经查，顺丰公司官方网站“增值任职”板块中对“签收确认”任职先容如下：“签收确认”是指速件签收时，需确认收方客户讯息或哀求收方客户劈面签收的一项增值任职，可正在收方与寄方起牵连时，为客户供给签收凭证。

　　国务院宣布并于2018年5月1日践诺的《速递暂行条例》第二十五条轨则，筹备速递营业的企业应该将速件送到达商定的收件所在、收件人或者收件人指定的代收人，并见告收件人或者代收人劈面验收。收件人或者代收人有权劈面验收。

　　为此，浙江省消保委以为，条例中的验收应该搜罗对物品确劈面验视和签收，顺丰速运推出的“签收确认”增值任职，实则是速递公司应尽的法定职守。顺丰速运私自把“签收确认”从应尽的法定任职实质中拆分出来，涉嫌巧扬名目收费，加害消费者合法权利。顺丰速运推出此项增值任职，容易使得消费者误认为如不勾选此任职项目，顺丰速运则可不供给“签收确认”任职，存正在误导消费者的嫌疑。

　　浙江省消保委相闭承当人精确指出，通盘寄递企业都应正经依据国度司法法则闭系轨则供给并优化任职，确实擢升消费者惬心度。

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